Consider this article of some value? Then please retweet and let others consider the usefulness, too!
  • Loading...
follow me on Twitter
Posts Tagged ‘social recruiting’

12 Social Media trends for 2011

I just ran into a new interesting article at the Harvard Business Review, and just couldn´t help but to answer the post with my 2 cents. The post was from David Armano, SVP of Edelmann, a global media and communications company. David had compiled a list of 6 Social Media trends that he sees going big in 2011.

His list, roughly, was like this;

  • Social Media going from local to global with big brands, not just national or local campaigns, but companies like Ford or Starbucks launching global Social Media campaigns.
  • Affordable tablet Pcs (and Pads) helping Social Media become available 24/7 and mobile, on the go.
  • Facebook Places helping location-based services go big
  • Social Media schizophrenia emerging when people have too many profiles and networks to maintain and follow.
  • Google vs. FB battle, Google finding new ways of working with searching Social Media in new and innovative ways, not necessarily tying to build a new Facebook or create a new Buzz anymore, but adjusting what they do best into Social Media and vice versa.
  • Social integration to old websites making them ´hip´ again, breathing new life to old portals and sites, making them information centrals for all information and profiles over the web and especially Social Media.

I think David has great points there and I just have to agree with just about all of them, but I see much more happening in Social Media next year. Here´s what I think should be added to the list.

The 2011 Social Media trends from my point of view;

    • Social features being integrated into other tools. I see a lot of new type of tools emerging, creating new value into old practises, old tools and the ways of working. E.g. here in Oulu, Finland, I´ve found a couple of interesting tools that may well find their place in the Social Media ecosystem if nurtured and funded correctly;
      • WeTellNetworks has a great new communication tool with social features, combining the best of internal communication tools, external social media feeds, Skype, 3rd parties´ access to internal communications with specified rights, document sharing, project management features, etc. The tool is in beta testing with customers in Finland and Germany and everything´s looking fine so far.
      • InterestID is a great new tool for event organizers for managing registrations, communicating related to the event and between the registered participants upfront, during and after the event, tagging people and companies with a great looking and feeling graphical tagging system, sharing documents, and all these are not just available in the tool online, but the tags and all have been taken into the live event as well, creating a unique experience to all participants, making seminars and fairs a new kind of social experience. And then there are the mobile tags… Anyway, the tool´s been tested in real events in South Africa, USA and Finland, and things are looking fine, new interface being built and the communication abilities enhanced. Promising future ahead…
      • SoMe-Monitor is a tool for tracking and following Social Media feeds from various locations, brought in centralized and controlled, being able to identify sources, trends and influencers, making it a great business intelligence tool. The system has recently been launched, new features and Social Media connections being built as we speak. Great interest all around.
    • New tools that combine old software tools, web portals and social networking aspects (either inbound or outbound effect, perhaps both).
    • Social CRM and Business Intelligence will be catching wind. Salesforce, Oracle and SAP will surely blow the horn for everyone to understand the importance of the social aspects in their tools, and the trend for using Social Media in general to support activities and decision making will increase fast. The importance of identifying influencers also grows as taking advantage of influencers and trends in business is growing.
    • Social recruiting going big – it´s been talked about for ages now, but finally in 2011 even the small companies enter Social Media to find new and better applicants, and to attract the passive resource pool. Many companies have used LinkedIn for years, Twitter has been used now by many in 2010, and the early adopters have entered Facebook, but will the masses follow in 2011? I believe so!
    • Transforming social networks into customer service, self-service, support and sales tools. Dell has done it, when do other companies follow? In 2011? Yes!
    • Location-based shopping tools growing fast; Foursquare, Gowalla, and similar are in 2011 being used actively in sales. Lots of interesting location.based campaigns will emerge in 2011, but will it be big or not?
    • The importance of local social networks will be exceeding expectations in 2011. vKontakte and QQ are growing already much faster than Facebook → not just having a number of language versions, but localizing the content is becoming really, really attractive. Can Facebook follow the lead?
    • Social Media metrics and analyzis tools are becoming popular. There´s been a lot of talk about Social Media ROI, and the general need for metrics and analyzis is now critical for many.
    • Social Media is hitting TV big time, more interactive features in TV shows will arise, Social Media feeds are shown at live TV shows, etc. Old media will finally meet new media big time. First signs are on…
    • The importance of showcasing your skills and specialism and growing a personal brand in Social Media (and personal branding in general) will be big in 2011. In many fields the competition is already global, one needs to play the skill card to compete with lower prices. Then again making yourself better found is always better, you never know when you may need a new job or project.
    • Integrating Social Media with brick-and-mortar business practises, creating new business models by combining these two (like Netcycler for example), the online and IRL (In Real-Life) practices take the best of both worlds to build new value to the customer.
    • The Microjob concept is soon coming available for all. Work and projects are broken into smaller pieces of work, divided between larger amount of people who are more specialized, and the outcome of the small parts is again reconstructed to the big picture for the client at the end. A new wave of Crowdsourcing is coming up.

Do you see the future like I see it? What other trends would you predict for 2011 and perhaps beyond? Is the big answer really 42?

Tags : , , , , , , , , ,

The ROI of Social Media – some of it anyway

This post was first published at GLG Councils´ analyst website 1.11.2010 a bit shorter. This is the first post in the series of SoMeROI articles coming up.

Yes, we can! We can see ROI on the efforts put in Social Media, whether it is marketing, communications/PR, sales, recruitment or plain and simple effectiveness of operations.

Companies´ usage of social media grows in such speed, depths and widths that it is hard to comprehend. Everyone talks about it while at the same time every other comment is questioning either simply the effectiveness or the direct ROI of all efforts. Can the ROI be measured, how, why and when is something expected to happen?

There is hardly a single – simple – answer to this, but consider this the next time you think about the value of social media efforts, whatever they may be.


1. Facebook has well over 500 million users globally;

2. Linkedin has about 80 million users who are easily identified as top class potential clients, candidates, partners, or competitors no matter what you do;

3. The use of search engines in finding answers to just about anything is here, EVERYONE uses search engines, probably even your grandmother;

4. We´re living in the age of recommendations – people make more and more decisions based on web searches and on recommendations and reviews found online, especially at social networks;

5. Social Media has built unique reach to enormous number of potential clients and with such insight to purchasing practises that we’ve never seen before.

Can you pass a pool of 500+ million potential clients/candidates/partners/suppliers/…? I´m sure your competitors can´t…

In the history of mankind there´s never been such a vast amount of identifiable ´targets´ in clear sight out there. Whether you´re marketing, try finding new employees, searching information about potential clients or more information on the existing ones, evaluate new features for your products/services, launch new products, advertise your upcoming event or whatever, you should consider using social media as one of the main tools of trade. They´re already there, are you?

The ROI of social media comes in mysterious ways. It may be ´Likes´, Fans, ReTweets , visits to your website, sales leads, direct contacts, direct sales, affiliate sales, or in some cases it may be a disasterous rumour that didn´t catch wind and what not. How valuable and measurable are the effects of an accident that didn´t happen or a vicious rumour that no one listened to?

Some ROI can be measured easily. If you get a sales lead, in most industries it´s easily calculable how many leads you need to bring in the money. Or if you reach a certain number of visits to your web page, blog or sales portal, you know how many visits normally bring in the goods. But if you create positive attitude or brand value to your company and/or products, how do you measure it? It may show as ´Likes´, Fans, or ReTweets, but can you measure it? At the end of the fiscal year you see increase in revenue, but can you honestly say where it came from and why? That is exactly the problem with social media ROI – we know it exists and in some cases it shows well, but in many cases it brings you visibility, publicity or brand value that is not directly shown in any figures. (Yes, you can make polls and stuff to find out brand value… That´s not the point!)

On the other hand, many social media efforts are free (I know, not all of it, and if you want, you can pay huge sums for it), but you still need to commit and spend time and resources on it. But what if it brought you value that you can´t find anywhere else? Think about crowdsourcing or microjobs-concept or achieving reputation of being at the forefront of technological advancements. Crowdsourcing is nothing new really, but social media has made it a true business model and a tool that no company should forget. Microjobs again is a totally new concept that social media has more or less given birth to. And the brand value and goodwill in technological early-adoptiveness is something that can´t be achieved in so many places. How do measure ROI on something that hasn´t really existed before like this?

And finally we have the effectiveness. If your company could save tens or hundreds of thousands in travel costs and saved time, would you take it? What if you could gain hundreds of man days in savings…? What if you could avoid overlapping work between projects and/or departments or business units? If there was a way to get the whole company working on new features and evaluating new practises, how much would it benefit your company? In cold cash? Is it calculable? There are so many tools of trade for this – Huddle, Yammer, WeTellNetworks, etc. Choose your weapons, it´s soon a war out there! War for Your business! How would you really WANT to measure social media ROI anyway? It´s pretty much your own choice…

So just to make it as clear as possible, I´ll say it again. Social Media efforts have ROI, it´s not just always plain ol´cash, but other values. Some can be measured and some can´t. Sorry!

Tags : , , , , , , ,

Linkedin Jobs – Työnhakijana Linkedinissä

Tämä kirjoitus on aiemmin julkaistu suppeampana ja ilman kuvia LinkedInin Sosiaalisen Median Strategiat -ryhmässä

Linkedin Jobs – Työnhakijana Linkedinissä

Linkedinin yksi tärkeimmistä ja suosituimmista käyttötavoista on työn haku ja toisaalta työnhakijoiden löytäminen. Henkilökohtaisesti olen ollut kummallakin puolella pöytää ja kokenut Linkedinin toimivan omalla alallani mainiosti. Käsitellään Linkediniä ensin työnhakijan näkökulmasta.

Pelkästään se fakta että Linkedinissä on yli 238.000 suomalaista oman alansa asiantuntijaa ja kovaa ammattilaista kertoo sen kiinnostavuudesta bisneskäyttöön ja työnhakuun. Vaikka suomalaisia on suhteessa huomattavasti vähemmän kuin muista Pohjoismaista – Norjasta 344.000, Ruotsista ja Tanskasta kummastakin reilusti yli puoli miljoonaa – on käyttäjämäärä sellainen että suomalaisista suuryrityksistä löytyy melkoinen määrä Linkediniin listautuneita henkilöitä. Ja jos oikein asiaa miettii, tarkoittaa se että Linkedinissä on huomattava määrä potentiaalisia työnantajia ja heidän edustajiaan, ulkoisista rekrytoijista, resursoijista ja head-huntereista puhumattakaan.

Aivan perustavanlaatuisina toimina Linkediniä käyttäessä kannattaa oma profiili luoda ammattimaiseksi ja myyväksi, ja verkostonsa pitää ajan tasalla vaikka ei olisi uutta työpaikkaa harkitsemassakaan. Siinä vaiheessa kun työnhakuun oikeasti on tarvetta, on myöhäistä alkaa miettimiään että pitäisi luoda profiili ja alkaa rakennella verkostoa työn haun tueksi. Toimivaa ja kattavaa verkostoa ei rakenneta yhdessä yössä. Vanhat kontaktit saattavat olla unohtaneet sinut, eivät enää ehkä ole kiinnostuneita verkostoitumaan kanssasi, ovat vaihtaneet firmaa ja sähköpostiosoite on muuttunut, jne. On siis tärkeää lisätä ihmisiä verkostonsa kohtuullisen ajantasaisesti.

Ja miksi verkostoa pitäisi pitää yllä? Linkedinin hakutulokset ulottuvat parhaimmillaankin vain 3. tasoon ja samoissa ryhmissä toimiviin ihmisiin, joten löytääkseen enemmän mielenkiintoisia ja hyödyllisiä ihmisiä verkostonsa kautta, kannattaa sitä pitää yllä ja laajentaa tasaiseen tahtiin. Hakutulokset toimivat myös toisin päin, eli haluatko että useammat ihmiset löytävät juuri sinut etsiessään oman alasi osaajia?

Oman profiilin pitäminen päivitettynä on yksi asia, mutta toinen on oman asiantuntija-statuksen kasvattaminen verkostossa. Voisi puhua vaikka henkilöbrändistä. Onko osaamisesi sellaista että se herättää toisissa kiinnostusta, pidetäänkö sinua oman alasi spesialistina jolle mielellään tarjotaan töitä jos töitä olet hakemassa, vai unohdetaanko sinut yhtenä suuren korporaation hiljaisista puurtajista – ‘se kaveri joka istui Sepon vieressä’? Asiantuntijuuden (tai ainakin asiantuntija-statuksen) kasvattaminen Linkedinissä toimii parhaiten olemalla aktiivinen kolmessa paikassa;

– ryhmät – keskustele, kysy, aktivoidu, puhu ihmisille ja pidä itsesi esillä positiivisessa mielessä, jätä kuitenkin myös tilaa muille ja erityisesti keskusteluille, eikä niinkään pelkkää itsesi promoamista.

– Q&A – kysymys- ja vastaus-palsta. Kysy fiksuja, vastaa vielä fiksummin. Parhaat vastaukset palkitaan asiantuntija-statuksella.

– Suositukset – suosittele hyviksi tietämiäsi ihmisiä ja he usein suosittelevat sinua takaisin. Kun potentiaalinen työnantaja näkee profiilissasi suosituksia, tekee se sinusta entistä haluttavamman. Myös hakutuloksia voi järjestellä suositusten mukaan, joten ne ovat oikeasti tärkeitä jos haluat eksyä työnantajan näköpiiriin.

Muita paikkoja jotka kannattaa pitää ajan tasalla profiilin lisäksi ovat kontaktitiedot, aivan liian monella on profiilissaan kontaktitietoja jotka eivät ole ajan tasalla, tai jotka ovat rekisteröityneet työsähköpostiosoitteella ja firmaa vaihtaessa päivitykset ja viestit menevät edelleen vanhaan osoitteeseen.

Linkedinissä on oma työpaikkailmoituskanavansa jota kautta voi töitä hakea suoraan, ja monet yritykset ovat myös alkaneet käyttää yrityksen Linkedin-sivulla Careers-osiota tai jopa luoda oma sisäinen työpaikkasivustonsa jossa tietoa voi olla avoimien paikkojen lisäksi rekrytoivista henkilöistä, henkilöesittelyjä/referenssejä, videoita, linkkejä, yrityksen seuraajat (ks. follow-toiminto), yms.

Kun suoritat haun sopiviksi katsomillasi kriteereillä, tapahtuu seuraavaa. Klikkaamalla paikkailmoitusta listalla (hakutuloksissa), voit siirtyä suoraan ilmoitukseen tai katsoa ensin yrityksen sivuilta millainen yritys on kyseessä. Voit tallentaa ilmoituksen myöhempää käyttöä varten, tai hakea paikkaa suoraan linkistä joka johtaa yrityksen kotisivuille ilmoituksen hakutoimintoon. Jos ilmoittaja ei ole suora kontaktisi, saat lähetettyä referenssihenkilölle ja työpaikan ilmoittajalle viestit sivun oikeasta laidasta jossa referenssihenkilö voi ‘tutustuttaa’ sinut ilmoittajalle. Samalta sivulta voit myös alkaa seurata (follow) yritystä jos se tuntuu sinusta jatkossa kiinnostavalta, voit poistaa ilmoituksen tallennetuista työpaikkailmoituksista, tai voit lähettää ilmoituksen kaverillesi jolle työ ehkä sopisi. Sivun oikeassa laidassa alempana näet henkilöt jotka tunnet yrityksestä (potentiaaliset referenssisi?) ja millaisia muita vastaavia paikkoja Linkedinissä on auki.

Suoritettaessa työpaikkahaku, Linkedin muuten etsii paikkoja myös Simply Hired sivustolta! Haun voi halutessa tallentaa ilmoitusvahdiksi ja määritellä kuinka usein hakutulokset lähetetään sähköpostiisi.

Maksullisissa lisäpalveluissa voit ostaa itsellesi ‘Job seeker badgen’ joka näkyy profiilissasi ja josta tiedetään että olet etsimässä uusia haasteita. Palveluun kuuluu myös ‘featured applicant’-toiminto jonka avulla hakiessasi paikkaa järjestelmän kautta sijoitut hakijalistauksessa ensimmäisten joukkoon, usein suoraan ykköseksi. Samoin pakettiin kuuluu Inmaileja, eli mahdollisuus kontaktoida henkilöitä järjestelmän kautta suoraan vaikka he eivät olisikaan suoria kontaktejasi.

Maksullisia ‘Job Seeker Premium‘ -paketteja on kolmea eri tasoa; Basic, Job seeker, ja Job seeker plus. Pakettien toiminallisuuksissa on melko pieniä eroja, tärkeimmät näistä Inmailien määrä, eri määrä kansioita joihin voit tallentaa työpaikkoja ja työnantajia/heidän profiilejaan (5-25 kansiota), laajemmat hakutulokset, Openlink suorien kontaktien sallimiseksi omaan suuntaasi, prioirity-asiakaspalvelutaso, Introductions eli enemmän välitettyjä viestejä, ja enemmän tietoja siitä kuka on käynyt katsomassa profiiliasi. Kaikki paketit sisältävät myös Webinaarin jossa opastetaan tehokkaaseen työn etsintään Linkedinin toimintoja käyttäen.

Toisaalla täällä kuvailtu Follow-toiminto on hyvä väline potentiaalisten työnantajien ja yritysten seurantaan, joten kannattaa lukea myös se osio tähän yhteyteen.

Linkedinissä on paljon ryhmiä jotka ovat suoraan työpaikkailmoituskanavia, mutta myös lähes kaikki muut ryhmät omaavat nykyisin Jobs-osion joista löytyy ryhmälle relevantteja työpaikkoja jäsenten itsensä ilmoittamina. Suomalaisille ja suomeksi olevia ryhmiäkin on kohtuullisen paljon, etsi siis omaa alaasi lähinnä olevat ryhmät tai työpaikkakanavat ja rekisteröidy saamaan työpaikkailmoituksia suoraan sähköpostiisi.

Pidän parhaana tapana etsiä työpaikkoja Linkedinin kautta – hetkeksi unohtaen henkilöbrändäyksen – on olla aktiivisesti kontaktissa verkostoosi ja tarpeen vaatiessa kysyä suoraan tietääkö kukaan sopivia paikkoja auki. Yllättävän monet ovat avuliaita kertomaan jos ovat sopivasta paikasta kuulleet joko omassa tai muussa yrityksessä. Voit myös ladata koko Linkedin-osoitekirjasi yhteystiedot ja lähettää halutessasi vaikka lyhyen uutiskirjeen kaikille kertoen kokemuksestasi ja kiinnostuksistasi uuden työpaikan suhteen. Tällä tavoin olen itse saanut huomattavan määrän työtarjouksia töitä etsiessäni muutamia vuosia sitten. Jos haluat välittää kiinnostuksesi hieman laajemmalle ja omaat Twitter-tilin, voit linkittää Linkedinin status-päivitykset suoraan Twitteriin, niin että myös Twitter-kontaktisi näkevät että olet etsimässä, eikä heille näin tarvitse lähettää erillistä viestiä.

Linkedin toimii työnhaussa erityisen hyvin kun olet etsimässä kansainvälisiä haasteita, sillä Linkedin on täynnä paitsi toinen toistaan kiinnostavampia yrityksiä, myös ammattimaisia kansainvälisiä rekrytoijia, resursoijia ja head-huntereita. Ole siis suoraan yhteydessä myös näihin tahoihin työtä etsiessäsi. Suomalaisia alan osaajiakin Linkedinistä löytyy muutamia, useimmat tietylle alalle erikoistuneita, kuten omalta osaltaan minäkin.

Tags : , , , , , ,